Вже 4 роки минуло від створення в Долинській громаді Пункту невідкладної медичної допомоги для обслуговування жителів громади.
Долинська.City поспілкувалася з фельдшерами Сергієм Пшебильським, Наталією Пархоменко та водієм Віталієм Плотніцьким.
У чому суть?
Після реформи екстреної медицини бригада швидкої допомоги перестала виїздить на всі виклики, а лише у тих випадках, коли є загроза життю людини. Проте часом люди не можуть оцінити ситуацію, не можуть правильно описати симптоми - все це часто вартує людського життя. Оскільки в області вся служба екстреної медицини зосереджена в обласному центрі - то і час для того, щоб бригада доїхала до віддаленого села дуже збільшується.
“Коли були місцеві вибори і Євгеній Звіздовський пообіцяв створити невідкладну допомогу для Долинської громади, то багато було скептиків, які не вірили в можливість реалізації цього плану. В те, щоб за кошти громади утримувати подібну службу, - розповідає Сергій Пшебильський, - говорили, що це піар, передвиборні обіцянки-цяцянки і все таке. Потім, коли Пункт невідкладної допомоги було створено, знову ж говорили, що це ненадовго – місяць-два і все закінчиться. Але ми працюємо ось вже чотири роки! До роботи приступили відразу, оскільки у нас було достатньо фахівців з хорошим досвідом, не потрібно було ні додаткового навчання, ні стажування. На той час по Україні подібних служб в громадах було всього 3 чи 4. В Кіровоградській області ми й на сьогодні залишаємося єдиною невідкладною допомогою в громаді. Коли ми починали працювати - якраз епідемія ковіду починалася, то роботи було дуже багато. Люди задоволені, що ми приїжджаємо до них на виклики. Випадки дуже різні - тиск, температура, інфаркти, інсульти, переломи, забиття”.
Пан Сергій пояснює, що у випадках з інсультом, інфарктом, сильних травм - потрібно телефонувати на номер 103, екстреної медичної допомоги області. Адже в цих випадках хворого потрібно забирати до лікарні в обласний центр і швидка громади не має препаратів, які необхідні в таких випадках. Але якщо викликали спершу їхню службу - то фахівці надають першу допомогу, викликають 103 і чекають поки вона приїде.
Фельдшерка пункту невідкладної медичної допомоги Пархоменко Наталія з гордістю розповідає: «Наш Пункт невідкладної медичної допомоги повністю забезпечений паливно-мастильними матеріалами, засобами та обладнанням для сучасної діагностики різних захворювань. Зокрема, маємо кардіограф, глюкометр, повністю укомплектовану медикаментами та витратними матеріалами сумку-укладку – це цілком достатній запас медикаментів для надання медичної допомоги населенню. На сесії Долинської міської ради було виділено кошти для придбання повного комплекту медичного спецодягу для всіх фахівців підрозділу.»
"У нас була одна машина, легкова автівка, - розповідає пан Віталій, - і хворого ми перевозили тільки якщо не можна було залишати його вдома. А потім волонтерська організація подарувала нам спеціалізовану машину, яка обладнана всім необхідним: тут є і кисневі балони, і ноші, спеціальні кріплення. Все це можна обробити, простерилізувати. Тож, якщо хворому потрібне стаціонарне лікування - ми можемо його відразу забрати із сільської місцевості й доставити до лікарні“.
Чоловік розповідає випадок, який його дуже вразив: “Приїжджаємо ми на виклик, зустрічає нас онука дідуся, якому 84 роки і йому раптово стало погано. Дівчина плаче, бо на її виклик за номером 103, відповіли, що до людей такого віку бригада не виїжджає. Ну як так можна відповісти?! Якщо йому за вісімдесят - то вже не варто людині й допомагати?”.
Медики розповідають, що часто люди жаліються, бо буває неможливо додзвонитися. Але ж треба зрозуміти, що на викликах їм доводиться бувати в таких місцях де зв’язок дуже слабкий, або й взагалі відсутній. Як тільки зв’язок з’являється - фельдшер обов’язково перетелефонує і прийме виклик. Також зазначають, що буває достатньо проконсультувати людину телефоном, порекомендувати, які препарати прийняти в тому чи іншому випадку. Додамо, що в команді працюють досвідчені спеціалісти, які мають понад 10 років медичного стажу.
Пані Ірина С. розповідає: “Ми переселенці, з Донецької області. Нам з чоловіком по 88 років, ходити самостійно далеко ми вже не можемо, я гіпертонік, щодня по кілька разів в день вимірюю тиск і залежно від показників приймаю ліки, які мені призначила ще моя сімейна лікарка до війни. У чоловіка тиск завжди був 110/70, а тут раптово підвищився. Син зателефонував на 103, там сказали, що в Долинській є власна невідкладна допомога і дали її номер. Ми зателефонували, приїхав фельдшер, оглянув нас обох, зробив кардіограму. Запитав, які приймаємо ліки, порекомендував, що варто прийняти чоловікові та відкоригував схему приймання ліків у мене. Порадив нам викликати сімейного лікаря додому. Ми приємно вражені уважністю та добрим і ввічливим відношенням місцевої невідкладної допомоги. Навіть не очікували, що до нас приїдуть, думали, що нададуть якісь рекомендації телефоном та й по тому”.
“Різне буває в нашій практиці, особливо зі старенькими: переплутав ліки, не прочитав інструкцію. Бувають випадки злості, агресії, але розмовляєш з людиною і розумієш, що вона має психічні розлади. Ображатися тут ми не маємо права, бо вона в тому не винна, - розповідає фельдшер. - Здебільшого люди нам вдячні, бо часто вже і не вірять в те, що до їхнього села може дістатися швидка допомога. Був один випадок, який запам’ятався: їхав чоловік напідпитку велосипедом, віз скляні пляшки. Впав з велосипеда і дуже сильно порізався. Намагався доїхати самостійно велосипедом до лікарні, але кровотеча була сильною і він втратив свідомість. Випадкова перехожа викликала нас і ми вчасно приїхали, зупинили кровотечу та довезли до лікарні. З такою кровотечею його навряд чи хтось би погодився посадити у своє авто”.
Згадують медики, що на початку організації їхньої служби вони обслуговували дві громади: Долинську та Гурівську, а пізніше Гурівська громада перестала виділяти кошти для утримання невідкладної допомоги. То до них ще півтора року надходили виклики від сусідів і дуже ображалися, що вони не можуть до них вже виїжджати.
“Всі виклики ми фіксуємо в журналі - коли надійшов виклик, адресу, які симптоми, коли приїхали, яку допомогу надали, - пояснює Сергій Пшебильський, - тільки за 2024 рік вже маємо близько двох тисяч викликів”.
Телефон невідкладної допомоги в Долинській запам’ятати легко: 098 33 33 103.
Але щоб не втрачати дорогоцінний час, потрібно знати в яких випадках потрібно викликати бригаду екстреної допомоги за номером 103. Пацієнти отримують екстрену медичну допомогу безоплатно. Наголошуємо, що заборонено вимагати в пацієнтів оплату за надану допомогу.
Коли потрібно негайно викликати екстрену медичну допомогу:
- дихання відсутнє чи з ускладненнями (сторонній предмет у дихальних шляхах, кровотеча з горла),
-
ознаки масивної кровотечі (травматична ампутація кінцівки, рани живота, шиї чи обличчя),
-
біль одночасно в спині, плечах, щелепі, відчуття стиснення у грудній клітці, втрата свідомості або її сплутаність,
-
ознаки інфаркту, інсульту (ускладнене чи втрачене мовлення, паралізована кінцівка, перекошене обличчя, падіння, погіршення зору в одному оці),
-
інші стани, які загрожують життю та здоров’ю (отруєння, травми тощо).
-
Що потрібно сказати диспетчеру:
-
Прізвище, стать, вік людини, яка потребує невідкладної медичної допомоги. Якщо це незнайома людина, повідомте її стать і орієнтовний вік та назвіть своє прізвище, ім’я та номер телефону.
-
Максимально точно опишіть скарги та стан людини. Якщо знаєте напевне, то вкажіть причину виникнення невідкладного стану. Наприклад, людина впала з висоти 10 метрів або ж є ознаки інсульту.
-
Відповідайте на всі запитання диспетчера спокійно і чітко — це скоротить час розмови, і бригада швидкої допомоги прибуде скоріше.
-
Виконуйте всі вказівки диспетчера, коли розмовляєте і чекаєте на бригаду.
-
Скажіть точну адресу виклику: район, населений пункт, вулицю, номер будинку, квартири, поверх, код домофона і номер під'їзду. У випадку, якщо точна адреса пацієнта невідома, вкажіть загальновідомі орієнтири та шляхи під’їзду.
-
Підготуйте паспорт та медичну документацію пацієнта. Якщо знадобиться госпіталізація, документи необхідно передати медикам у лікарні.
Нагадуємо, що викликати екстрену медичну допомогу потрібно тільки за крайньої потреби — коли є загроза життю та здоров’ю людини. Фальшивий виклик чи перебільшення симптомів задля приїзду медиків загрожують не тільки штрафом тому, хто викликав, а й смертю людині, яка в цей час справді потребувала допомоги й не дочекалася приїзду бригади.
Що було раніше?
Раніше ми писали про те, як в Долинській можна зробити тест на ВІЛ безплатно і конфіденційно.
