Люди з інвалідністю мають право на позачергове обслуговування у медичних закладах, банківських установах, у громадському транспорті, магазинах, державних установах та інших організаціях, що надають послуги населенню. Детальніше про це — розповідають юристи системи надання БПД.
Хто повідомляє: Олена Гирба, фахівчиня з комунікацій Координаційного центру з надання правничої
допомоги
Хто має право отримати послуги поза чергою?
-
людина з інвалідністю;
-
дитина з інвалідністю;
-
той, хто супроводжує людину з інвалідністю І групи або дитину з інвалідністю.
Де саме законодавство гарантує право на позачергове обслуговування?
Право на позачергове обслуговування, гарантоване законодавством, мають люди з інвалідністю:
-
у всіх касах
-
у будь-яких підприємствах, установах і організаціях, що надають послуги населенню (наприклад, пошта, аптека, банк).
Що робити якщо ваше право порушено?
Зафіксуйте порушення (відео, свідки тощо) та зверніться зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
- на гарячу лінію: 0800-50-17-20, 044-299-74-08;
- електронною поштою: [email protected];
- поштою на адресу Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
- до регіональної громадської приймальні Уповноваженого.
Як може допомогти система надання БПД?
Кожна людина може отримати безоплатно консультацію юриста від системи надання безоплатної правничої допомоги. Юристи розкажуть про ваші права, як діяти у разі їх порушення, за потреби, допоможуть скласти скаргу.
Люди з інвалідністю, чия пенсія/допомога менше ніж 6056 грн/міс. — мають право на безоплатні консультації та допомогу зі зверненням до суду. Зокрема на представництво інтересів у суді, складення документів для звернення до суду.
До системи надання БПД можна звернутися за посиланням.
